ЭСТОНСКИЕ СПА – ЭТО КОМФОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ
В чем разница между лечебным и оздоровительным спа-центром?
Лечебный спа-отель – это сертифицированный отель, имеющий лицензию на оказание амбулаторной медицинской помощи и специализирующийся преимущественно на восстановительном лечении, лечебном питании и лечебных спа-услугах (например, лечебный массаж, лечебная гимнастика, водолечебная гимнастика и т. п.).
Оздоровительный спа-отель – это сертифицированный отель, специализирующийся на различных ухаживающих, расслабляющих и прочих спа-процедурах. Такие отели не обязаны иметь лицензию на предоставление амбулаторной медицинской помощи. Лечебные процедуры не предлагаются, а спа-услуги носят расслабляющий и укрепляющий характер (например, сауна, физические упражнения, уход за телом, йога, лечение травами и прочими продуктами, укрепляющими здоровье, и другие альтернативные методы).
Концепция оздоровительного спа-центра предусматривает высокий уровень качества обслуживания, персональное обслуживание, разнообразие выбора спа-услуг и акцент на соответствующие целевые группы; а это значит, что только отели, отвечающие требованиям, предъявляемым к категории «три звезды», могут претендовать на название «оздоровительный спа-центр».
Лечебно-оздоровительный спа-отель – это отель высшего разряда, где предлагаются как лечебные, так и оздоровительные спа-процедуры. Если руководство желает развивать отель в качестве как лечебного, так и оздоровительного спа-отеля высшего разряда, возможна комбинация различных категорий спа-отелей.
Что мне следует знать, прежде чем планировать пребывание в лечебном спа-центре?
Прежде чем планировать свой отдых в спа-центре, Вам необходимо проконсультироваться с Вашим лечащим врачом по поводу следующих состояний и заболеваний:
заболевания сердечно-сосудистой системы; высокое или низкое артериальное давление
опухоли
беременность
остеопороз
диабет
астма
заболевания почек и других органов
эпилепсия
психические расстройства
склонность к кровотечениям
заболевания крови
СПИД или ВИЧ
Спа-процедуры запрещены в случае повышенной температуры и/или вирусной инфекции, либо других острых заболеваний, а также в случае заразных заболеваний кожи.
Я готов(а) ехать! Что мне следует знать при планировании процедур?
Мы рекомендуем Вам прочитать описание интересующей Вас процедуры в словаре лечебных процедур до того, как записываться на нее, либо получить консультацию врача или администратора спа-центра. Клиенты должны быть осведомлены о том, что их ждет и как сделать их пребывание в спа-центре по возможности идеальным.
Существуют ли правила поведения для гостей спа-центра?
Заказывайте процедуры заранее.
Чтобы вовремя приступить к процедуре, придите на 5 минут раньше и подготовьтесь. При опоздании проведение процедуры в полном объеме не гарантируется.
Одевайтесь на процедуры в легкую и удобную одежду – снимите часы и украшения, чтобы во время процедуры не испытывать дискомфорт.
На процедурах по уходу за телом нужно раздеться (массаж, ванны и др.). Во время процедуры специалист по уходу (массажист, косметолог и др.) прикроет Ваше тело полотенцем и откроет только нужную область.
На водные процедуры (кроме ванн) желательно надевать купальник.
Уважайте других посетителей: находясь в общественных помещениях, разговаривайте тихо и не мешайте другим.
Дайте предыдущему клиенту достаточно времени, чтобы завершить процедуру, и входите в помещение, когда Вас пригласят. Взаимная вежливость гарантирует удовлетворенность всех посетителей.
Если у Вас с собой дети, не оставляйте их без присмотра.
Перед посещением бассейна необходимо принять душ.
При посещении банно-бассейнового комплекса необходимо носить купальный костюм. (Если не указано иное.)
Посещение бань и бассейнов в состоянии алкогольного или наркотического опьянения крайне нежелательно. Своим поведением Вы можете досаждать другим гостям и персоналу. Кроме того, Вы подвергнете опасности собственное здоровье.
Употребление алкоголя и наркотиков несовместимы с процедурами. Обслуживающий персонал имеет право отказаться от предоставления услуг клиентам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; деньги при этом не возвращаются.
Спа-центры поощряют здоровый образ жизни. Поэтому курение разрешено только в специально отведенных для этого местах.
Каждый спа-центр может иметь собственные дополнительные правила и рекомендации. Обязательно ознакомьтесь с правилами этикета выбранного Вами спа-отеля.